Grokの解約はどこでする？3つの経路別の手順と確認方法

Grokを解約したいのに解約ボタンが見つからない、どこで契約したか思い出せない、解約したつもりが課金され続けている――こうした状況にある方は多いのではないでしょうか。

本記事では、契約経路の見分け方、経路別の手順、解約できたかの確認方法、返金の申請先を整理しました。

Grokの解約はどこでする？契約経路の見分け方

Grokは一部の国でアクセスが一時的に制限された時期を除き、サービスを継続しています。

有料プランはSuperGrok系（grok.com で管理）とX Premium系（x.com で管理）の2系統に分かれ、契約経路もWeb・App Store・Google Playの3通りあります。

解約できるのは契約した場所だけで、経路はストアの定期購入一覧に出る名前で判別できます。

【経路別】Grokの解約方法と手順

契約経路が分かったら、それぞれの手順に進みます。

Web（grok.com）で契約した場合

ログインした状態で ==g:grok.com/?_s=billing== を開くと、課金管理画面に直接入れます。

1. ログイン状態で grok.com/?_s=billing を開く
2. Manage Subscription（サブスクリプションの管理） を選ぶ
3. Cancel Subscription（サブスクリプションのキャンセル） を選ぶ
4. 確認画面で解約を確定する

ボタンが反応しない場合の対処は後述します。

iPhone（App Store）で契約した場合

App Storeで契約した場合は、Grokアプリではなく設定アプリから解約します。操作はAppleのサブスクリプション解約手順と同じです。

1. 設定アプリを開く
2. 一番上の自分の名前（Apple ID）をタップ
3. 「サブスクリプション」をタップ
4. 一覧から「Grok」または「Xプレミアム」を選ぶ
5. 「サブスクリプションをキャンセル」をタップし、確認画面で確定する

Grokアプリの中から解約することはできません。

Android（Google Play）で契約した場合

Google Playで契約した場合は、Playストアアプリの定期購入一覧から解約します。手順はGoogle Playヘルプの記載どおりです。

1. Google Playストアを開く
2. 右上のプロフィールアイコンをタップ
3. 「お支払いと定期購入」→「定期購入」の順に進む
4. 「Grok」または「X」を選ぶ
5. 「定期購入を解約」をタップし、確認画面で確定する

X Premium・Premium+を解約する場合

X Premium・X Premium+ をWebで契約した場合の窓口は、grok.com ではなく x.com です。

1. x.com にログインし、サイドバーの「もっと見る」から設定を開く
2. 「プレミアム」を選ぶ
3. 「サブスクリプションを管理」に進む
4. 解約を選び、確認画面で確定する

アプリ内課金で契約した場合は、上のApp Store・Google Playの手順で解約します。

Grokが解約できない・確認できないときの対処

解約したか判断できないケースと、そもそも解約に進めないケースを分けて整理しました。

解約できたかを確認する方法

Grokアプリの画面では解約できたか確認できません。アプリ内は期限日まで「有効」と次回請求日を表示し続けるためです。

「Manage Subscription」が開かない

xAIの公式FAQは、広告ブロッカーや他のアプリ・拡張機能がボタンの動作をブロックしている可能性を挙げています。

• シークレットウィンドウで開き直す
• 別のブラウザで試す

それでも開かない場合は、サポートに連絡すると課金チームに解約の対応を引き継いでもらえます。

契約が見つからない・アップグレード表示が出る

契約は購入時のアカウントに紐づきます。別のログイン方法でサインインすると、契約が表示されません。公式FAQはこれをよくある取り違えとし、必ずしも二重課金ではないと説明しています。

Xアプリに解約ボタンが出ない

X Premiumをアプリ内課金で契約した場合、決済を管理しているのはAppleまたはGoogleです。そのためXアプリの中では解約を完了できず、ストアの定期購入一覧から手続きします。

X側の不具合や課金トラブルの窓口は、xAIではなくXのヘルプセンター（help.x.com）またはX上の @premium です。

Grokの返金はできる？経路別の申請先

Grokの返金は、契約した経路によって申請先が変わります。Google Playで契約した分の申請先は、GoogleではなくxAIです。xAIの利用規約は、法律で求められる場合を除いて支払い済みの料金を返金しない趣旨を定めています。

障害・重複請求・課金エラーが理由の場合は、例外として承認されることがあります。承認された返金は5〜10営業日で元の決済手段に戻ります。

解約する前に｜Grokの料金を下げる3つの方法

解約の理由が料金なら、支払額を下げる選択肢が3つあります。SuperGrok系はLite・SuperGrok・Plus・Heavyの4段階で、iOSアプリ内課金の月額は順に¥1,500・¥5,000・¥15,000・¥50,000です。iOSのアプリ内課金からWeb契約へ移すだけで、X Premium+は年間およそ2.3万円変わります。

SuperGrok系の金額は2026年9月時点のApp Store（日本）のGrokアプリページ、X Premiumの金額は同時点のx.comとXアプリの表示によるものです。AndroidのX Premium+は¥8,190/月で、iOSよりさらに高くなります。

解約後のGrokはどうなる？いつまで使える

解約後の扱いを、使える期間・使えなくなる機能・アカウント削除との違いに分けて整理しました。

解約後も請求期間の末日まで使える

解約しても請求期間の末日までは有料プランのまま使えます。日割りの返金はありません。

• 会話履歴と設定はそのまま残る
• 有料期間中に生成した画像・動画の権利は利用者に残り、解約後も商用利用できる
• Grokの透かしを消す設定は無く、透かしを消したり隠したりする行為は利用規約（AUP）で禁止されている
• 無料トライアルは終了日の24時間前までに解約すれば課金されない（終了日は加入画面と設定画面に表示される）

解約すると使えなくなる機能

期限を過ぎると無料プランに戻ります。Grokとの対話は引き続き使えますが、有料プラン向けの機能や利用枠は使えなくなります。

• 画像生成（Grok Imagine）：2026年3月に無料プランでの提供が終了し、無料に戻ると使えなくなる
• 利用回数：無料プランでは一定時間あたりの送信回数に上限がある
• X Premiumの解約：Grokが使えなくなるわけではなく、無料枠に戻る

無料プランに戻ったあとの利用回数の上限については、Grokの制限・上限はいつリセットされるかで解説していますのでぜひお読みください。

解約とアカウント削除の違い

解約は課金だけを止める手続きで、アカウント本体は残ります。データごと消す場合は、アカウント削除という別の手続きになります。

まとめ｜Grokの解約は契約した経路でのみできる

Grokの解約でつまずく原因の多くは、契約経路の取り違えと、解約できたかを確認する場所の勘違いです。手続きをする場所は経路ごとに1か所で、確認するのはストア側の画面表示です。

更新日が迫っている場合は、24時間前までに手続きを終え、ストア側の表示が「有効期限」に変わったかまで確認します。すでに課金された分は、経路に対応する申請先へ返金を申請します。

本記事は2026年9月時点の情報です。最新はxAIの公式FAQを確認してください。

また、各プランの料金と機能差については、Grokの料金は？5つの有料プランを比較もあわせてご覧ください。